; A.《市场监督管理投诉举报暂行办法》
B.《中国共D党内监督条例》
C.《行政复议法》
D.《信访条例》
51.新修订的《消费者权益保护法》于（C )正式施行。 C.2０14 年３月 15 日
A.2013 年 3 月 15 日
B.2014 年 1 月 1 日
C.2０14 年３月 15 日
52.商品“三包”规定的内容是( A.包修、包退、包换）。
A.包修、包退、包换
B.包修、包赔、包换
C.包赔、包退、包换
53.根据消费者权益保护法的规定，下列关于商品召回的说法,正确的是（ A）。 A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用
A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用
B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用
C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品
54.根据消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计 算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装 修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（ B）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 B.6 个月
A.３个月 B.6 个月 C.12 个月
55.根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起( ）日内退货。 C.七
A.五 B.六 C.七
56.消费者在甲商场购买乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商场退货并赔偿损失.根据消费者权益保护法的规定，下列说法错误的是( )。 C.甲商场无过错
A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失
B.甲商场可以向乙公司追偿
C.甲商场无过错
57.根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络方式销售 商品，消费者按规定无理由退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（ ）内返还消费者支付的商品价 款。C.七日
A.三日 B.五日 C.七日
58.根据消费者权益保护法规定,下列关于网络购物的说法， 错误的是（ ）。 C.无理由退回商品的运费由经营者承担
A．除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
B.无理由退回商品的运费由消费者承担
C.无理由退回商品的运费由经营者承担
59.根据消费者权益保护法的规定，下列关于格式条款的说法,不正确的是（C ）。 C.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，但无需按照消费者的要求予以说明
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，但无需按照消费者的要求予以说明
60.根据消费者权益保护法规定,下列店堂告示中，符合法律规定的是( )。 C.如有假货，假一赔十
A.打折商品一律不予退换
B.购买 10 元以下商品，不开发票
C.如有假货，假一赔十
61.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法,不正确的是（D ）。 D.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信 息
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
C.经营者应当遵循合法、正当、必要的原则
D.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信 息
62.甲从乙商场购买了丙公司生产的拉罐饮料,开启饮料时被炸伤眼睛。下列有关索赔事项的说法，正确的是(D ）。 D.可以向乙商场要求赔偿,也可以向丙公司要求赔偿
A.只能向乙商场要求赔偿
B.只能向丙公司要求赔偿
C.无法索赔
D.可以向乙商场要求赔偿,也可以向丙公司要求赔偿
63.根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向( C） 要求赔偿。 C.变更后承受其企业义务的企业
A.原企业的主管部门
B.原企业的法定代表人
C.变更后承受其企业义务的企业
D.变更后的主管部门
64.甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲处购买商品，合法权益受到侵害，下列说法正确的是（ )。 C.丙可以向甲和乙任何一方索赔
A.丙只能向甲索赔
B.丙只能向乙索赔
C.丙可以向甲和乙任何一方索赔
D.行政管理部门
65.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其责任如何划分?(D ) D.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营 者承担连带责任
A.应当由广告经营者、发布者承担
B.应当由提供该商品或者服务的经营者承担
C.无法确定责任划分
D.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营 者承担连带责任
66.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费 者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ B） 个工作日内,予以处理并告知消费者。 B.七
A.五 B.七 C.十五 D 二十
67.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费 者的权利一共有（C.九 )项。
A.七
B.八
C.九
D.十
68.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者 合法权益的( )。A.社会组织
A.社会组织 B.行政部门 C.社会团体 D.行业协会
69.小王花 200 元在某商场购买了一件某品牌衣服,后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为( C.800 元)。
A.500 元 B.600 元 C.800 元 D.1000 原
70.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品, 消费者有权自收到商品之日起（ )日内退货，且无需说明理由。A.七
A.七 B.十 C.十五 D.三十
71.对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向（ )。 C.人民法院提起诉讼
A.仲裁机构仲裁
B.有关行政部门申诉
C.人民法院提起诉讼
D.与经营者生产者和解
72.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合 法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。 B.销售者或者服务者
A.生产者
B.销售者或者服务者
C.交易平台提供者
D.总经销商
73.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费 者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( )。 B.三倍
A.二倍 B.三倍 C.四倍 D.五倍
74.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调 器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品 或者服务之日起（ ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 D.六个月
A.三个月 B.四个月 C.五个月 D.六个月
75.消费者根据消费者权益保护法的规定退货的,退回商品 的运费由（A )承担。A.消费者
A.消
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