“我觉得，我们还是要另外那家吧。亿万的好像在西部名头没那么响亮。”
他们是隔着驾驶证椅子在我的后脑勺那边低头絮语的，我听得清清楚楚。心一凉，完了，今早搞了一个广告商省了六十万。没想到却搞不下上任后的第一单子生意。
后面一个声音问我道：“杨副总，请问，店面销售中为什么是销售技巧最重要？”
我说道：“营销是这样一个过程，它先是创造出某一种产品，然后以某种方式刺激买卖双方，使之都获得利益，并以这种买卖交易活动来计划和实施该产品的价格、促销以及地点安排等措施。它里面包含着多方面的营销活动。要把握这些活动，我们可把它们归结为4ion)、地点(或分销)(pce)。另一个重要的营销基础问题：人们买什么，为什么买？”
“子寒，你记一下。我下次召各个专卖店店长店助们开会的时候要跟他们说这些。你的观众，或目标市场，是购买你的产品或服务的潜在顾客的全体。我更多的是用‘观众(audience)’这个词，因为它能够提示我们：生活就像是一个剧场，作为一个市场营销者，你要像一个演员那样设法令观众感到满意和喜欢。你需要让你的观众相信你是一个什么样的人，以及正在为他们提供什么。你也会听到被称作顾客、客户、预期消费者或细分市场的这类群体在说些什么，他们就是你想让他们了解你的那些人。对市场来说，产品是一把打开的雨伞，覆盖的不仅是有形的产品，而且包括服务，人们在市场上寻求什么“你卖的不是一个钻头，而是一个洞。”这是一句流行的关于市场营销的老生常谈……”
有个客商又问道：“说的是挺不错，但是……促使营销成功的方法又是什么？”
我说：“我总结了十种最佳方法。如果你有明确的目标意识，并能够明智地采取行动，那么，你要想在营销活动中获得成功，至少需要考虑以下始终种措施。它们是：1。把长期计划与短期计划结合起来。2。有条不紊地制定你的价格。3。你需要了解市场中的趋势。4。要明智到足以清楚地估测到顾客需要什么。5。要规定自己坚持了解你的竞争者的情况——并运用那些信息。6。了解你的顾客是谁——你的全部顾客，包括你的经销商。7。理解你的目标细分市场的各种不同的行为。8。你需要知道是人在与人做生意，因而要重视培养你与你的那些职员的销售技能。9。要有一个意见沟通计划，包括公共关系、对广告活动付费以及一个营销策略。10。为你的营销活动采用一种可靠的预算方法。”
之后我还跟他们说了这十种最佳方法的详细内容。
几个客商都在点着头。
我总结道：“简而言之，你需要知道你的企业所要达到的成功程度，与你使顾客成功所达到的程度是一样的。你要运用营销方法使这一切成为现实。几乎每一个人都知道，一种正确的态度对于任何工作来说都是至关重要的。我希望你能够以这种态度来开始你的营销冒险。在你什么时候对所做的努力感到灰心丧气之时，就读一读这十项最佳方法吧。它会确保你回到办公桌旁，开始走上通向成功的大道。”
一个客商又问道：“杨
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