，声音已经变得沙哑，双手不停地在空中挥舞。
“你们这是欺骗！我要让所有人都知道你们的真面目！”
说着，她一把用力推开我和孙阳，然后脚步匆匆地径直冲向办公室门外。
到了外面，她的哭闹声更大了。
她边哭边跺脚，引得不少家长纷纷侧目。
有的家长交头接耳，脸上带着看热闹的神情，甚至还有人忍不住偷笑，仿佛在看一场闹剧。
孙阳见情况愈发不可收拾，赶忙快跑追上去，一把紧紧拉住那位家长的胳膊，语气稍微缓和了些。
“您这样闹也不是办法，咱们还是回办公室好好商量。”
家长用力挣扎着，想要摆脱孙阳的手，胳膊不停地甩动，嘴里还不停地叫嚷着。
“有什么好商量的！你们根本就没理！我孩子在你们这啥都没学到，还不能退钱，哪有这样的道理！”
孙阳紧紧拽着她，表情焦急。
“您先别激动。您看这么多人看着，对您和孩子也不好。咱们回办公室，心平气和地把事情说清楚，一定给您一个满意的解决方案。”
家长怒冲冲地瞪着孙阳，双手叉腰。
“我不信！你们能有什么好办法？”
孙阳说道：“咱们先回去，慢慢说，总能找到解决问题的办法。您这样闹下去，对谁都没有好处。”
说着，伸手去拉家长往回走。
在孙阳的一再劝说下，家长总算停止了挣扎，不情愿地跟着他又回到了办公室。
在办公室里，气氛依旧紧张。
孙阳深吸一口气，双手交叠放在胸前，看着那位家长。
“这样吧，下半年我们给您家孩子减掉一半的学费，您看成吗？”
家长听了，脸上的愤怒总算有所缓和。
她沉默了片刻，双手不停地搓着衣角。
“那行，这次就先这样。不过你们以后可得好好教我家孩子。”
家长走后，我忍不住皱起眉头，快步走到孙阳面前。
“为什么要答应赔偿啊？这不是咱们的错。”
此时，办公室里的光线有些昏暗。
孙阳无奈地叹了口气，用手揉了揉太阳穴，身子往后靠在椅背上。
“要是不解决的话，这件事恐怕就过不去。闹大了对咱们培训班的名声不好，以后招生都会受影响。你想想，要是传出去说咱们培训班处理问题不当，谁还愿意把孩子送来？”
我还是满心忧虑，双手抱在胸前，在房间里来回踱步。
“可是我担心其他家长有样学样，以后有点什么事都来闹，咱们怎么办？”
孙阳站起身来。
“先解决眼下的事情吧，后面咱们再想想怎么杜绝这种情况。咱们把服务做好，教学质量提上去，大多数家长还是通情达理的。”
我还是有些不甘心。
“那要是再有家长闹，难道还继续让步赔偿？”
孙阳认真地看着我。
“也不能一味让步，但这次先把这事儿平了。后面咱们制定好规则和应对方案，不能让这种无理取闹的情况再失控。”
我望着孙阳，心里虽然还是有些担忧，但也知道目前似乎没有更好的办法，只能无奈地点了点头，缓缓地坐了下来。
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